Главная страница » Как происходит переход от быстрых интернет-продаж к большим?

Как происходит переход от быстрых интернет-продаж к большим?

Переход от быстрых продаж к большим

Мы остановились на том, что у нас появилась e-mail рассылка. Мы делаем  регулярные рассылки и стимулируем, тем самым, продажи и покупки нашей целевой аудитории. То есть мы начинаем регулярно генерировать контент, который пишем для рассылок и т.п.. А раз у нас регулярно появляется новая информация, и мы строим длинную стратегию, что мы делаем следующим шагом?

Повторим шаги:

  1. Лендинг и контекст.
  2. Захват в e-mail маркетинг или в любую другую систему поддержания «касания» клиентов, но тем не менее в базе это e-mail маркетинг!
  3. Только третьим шагом мы запускаем сайт.

По сути своей сайт сам по себе не является мощным продающим инструментом, если он статичный, там пять страниц о Вашей компании и всё.  Это хорошо, когда у Вас есть «заставка» для того, чтобы выигрывать тендеры, но этим сложно продвигаться в поисковиках, если у Вас нет большого количества страниц.

Мощнейшим продающим инструментом сайт делает наличие на нём БЛОГа. Именно блог делает сайт хорошим продающим инструментом. Раз у нас есть «регулярный материал», который мы пишем для рассылок, то мы можем размещать его и на нашем сайте. Имеет смысл к этому времени собрать сайт и регулярно выкладывать новые материалы. Тем более что блог помогает:

а) завоевать доверие, стать экспертом, пользоваться авторитетом в глазах Вашей целевой аудитории

б) блог очень любят поисковые системы, потому что это источник новой уникальной информации. Как только у Вас появляется сайт с блогом, Вы уже становитесь очень интересным для поисковиков

  1. Следующий шаг в нашей системе – это SEO

Этот инструмент появляется, когда у нас есть сайт, блог, где много текстовой информации, где регулярно появляется новая уникальная информация. Нас видят, нами интересуются поисковые системы, появляется поисковый трафик, который более дешёвый, но который очень сложно получить быстро. Когда у Вас есть блог, когда Вы регулярно генерируете большое количество контента, для того, чтобы коммуницировать с аудиторией, Вы вовлекаете аудиторию в общение, в комментирование блога и так далее, здесь мы подключаем пятый инструмент.

  1. SMM — social media marketing, социальные сети.

Почему именно такая последовательность? Как выглядит эффективность инструментов, о которых я говорю в таймлайне?

Грубо говоря, сделать хороший лендинг с хорошим дизайном и хорошими текстами в среднем занимает 1 месяц. Через месяц можно запустить контекстную рекламу, и пойдут первые покупатели. В среднем изготовление хорошего сайта, в отличие от лендинга, занимает 3-6 месяцев, а выведение этого сайта в ТОП выдачи поисковых систем, ещё, как минимум, 3-6 месяцев.

Соответственно, чтобы сайту начать появляться в поисковиках и стать продающим инструментом потребуется от 6 месяцев до 1 года.

Да, из поисковиков мы можем получать больше трафика, дешевле и так далее, если мы работаем в конкурентной среде. Чтобы получить такой же трафик из контекстной рекламы, придётся заплатить довольно много. Это длинный отдельный разговор. Сегодня мы эту тему затрагивать не будем.

Социальные медиа подключаются только через 9-12 месяцев, когда мы уже давно коммуницируем с целевой аудиторией, давно существуем, у нас накопились люди в группах, мы с ними постоянно общаемся, вовлекаем в диалог, в различные активности. И только через один год нам начинает помогать SMM.

Насколько SMM вообще эффективен с точки зрения быстрых продаж, я уже об этом писал. С точки зрения больших продаж, он играет свою определенную роль. Это хорошее место для того, чтобы делать лид нёртинг (Lead nurting). У нас есть лид дженерейшн (Lead generation) – генерация потенциальных лидов. Есть лид конвершн (Lead conversion)  – превращение их в покупателей и заключение договоров, сделок. Есть Account manager (аккаунт-менеджер), который работает с текущими клиентами: cross sales, up sales, дальнейшее вовлечение.

И вот перед Lead generation, у нас стоит Lead nurting – взращивание потенциальной аудитории, посев информации, чтобы аудитория «дозрела» и поняла, что ей нужен, интересен наш продукт.

Таким образом, в нашей системе продаж, ЛЕНДИНГ ЗАНИМАЕТ КЛЮЧЕВОЕ МЕСТО. Он генерирует потенциальных покупателей. Дальше наши менеджеры по продажам обрабатывают заказы и переводят их в сделки. Затем наш Account manager работает с ними и увеличивает количество новых сделок. Но чтобы более эффективно привлекать  людей у нас есть Lead nurting.

Мы общаемся и коммуницируем, выращиваем новую потенциальную целевую аудиторию, которая становится нашими клиентами. Для этого и нужен SMM  или блог и SMM отдельно. Вот такое пошаговое движение необходимо.

Мы решили запустить большие и быстрые интернет-продажи:

  1. Первый месяц мы делаем лендинг. Мы упаковываем продукт, запускаем контекст, пошли какие-то продажи, пошли клиенты. Мы уже общаемся, повышаем эффективность лендинга, повышаем эффективность контекстной кампании, начинаем «захватывать» людей, создаём базу для e-mail маркетинга, пишем письма, рассылки – «дожимаем» их, возвращаем на лендинг. Возможно, отправляем на лендинг для более глубоких каких-то продуктов.
  2. Раз мы начали постоянную коммуникацию, мы уже собираем сайт. Возможно, начали собирать его в тот же момент, что и лендинг, и это правильно. К тому времени, когда мы уже оттестировали лендинги, начали собирать базу, у нас уже готов сайт. Мы на него выкладываем первые материалы из рассылок, в качестве блога. Начинаем продвигать в SEO. Через пол года сайт уже всплывает в поисковиках, помогает нам привлекать большое количество естественной аудитории. Мы приземляем её на сайте, либо распределяем по лендингам и начинаем более плотно общаться в SMM.

У нас есть сайт, у нас есть куда привлечь людей, у нас есть источник информации – блог, который генерирует большое количество контента. Мы это раздаём целевой аудитории, группам в социальных сетях, увеличиваем группы, наращиваем коммуникационную активность, и через год про нас уже знают, про нас помнят, бизнес становится более или менее самостоятельным. В социальных сетях начинает зреть все новая и новая наша аудитория, которая знает про нас, наши услуги, про наш продукт,  может быть даже, инновационный продукт. Соответственно, мы получаем все новые и новые пласты покупателей.

Итак,

  1. приготовили коммерческое предложение
  2. упаковали в лендинг
  3. привлекли быстро аудиторию из контекста
  4. начали удерживать аудиторию
  5. начали коммуникацию с аудиторией через сайт с блогом
  6. начинаем увеличивать охват аудитории, у которой завоевываем доверие через сайт с блогом
  7. идём в социальные сети, там с ними коммуницируем и так далее…

Вот у нас 5-7 шагов от быстрых к большим продажам. Это вкратце, что такое быстрые и большие продажи в интернет. Для быстрых продаж и для больших будет своя Digital стратегия, со своей спецификой. Об этом я буду рассказывать во второй главе книги. Разработку Digital стратегии, разработку плана действий: как движемся, в какой последовательности, вместе пройдём все шаги формирования стратегии в главе №2.

Похожие записи

2 комментария

Александр Бородкин 18.08.2015 - 19:58

Валерий, я из Ваших постов так соберу Энциклопедию онлайн-продвижения.

Reply
Валерий Домашенко 15.12.2015 - 17:39

🙂 Так и задумано, чтобы из статей собирать книги — учебники по интернет-продажам, и Энциклопедию интернет-бизнеса! :))))

Reply

Добавить комментарий

Заполните форму

%d такие блоггеры, как: