Продолжаем серию постов про 12-ти уровневую воронку продаж.
Сегодня мы рассмотрим «пиратскую» воронку и как с её помощью 9-ти уровневая воронка становится 12-ти уровневой.
Пиратская воронка продаж — один из инструментов growth-hacking техник. Сам термин «пиратские метрики» придумал Дэйв Макклюр, основатель фирмы 500 Startups в 2007 году.
⠀
Пиратская воронка состоит из 5 (AARRR) или 6 (AAARRR) уровней:
⠀
• Awareness (Осведомленность) — Сколько людей вы охватываете?
• Acquisition (Приобретение) — Сколько людей посещают ваш сайт?
• Activation (Активация) — Сколько людей делают первый важный шаг? (Например, регистрируются, устанавливают приложение или оставляют свой первый комментарий)
• Retention (Удержание) — Сколько людей возвращаются во второй / третий / десятый раз?
• Revenue (Доход) — Сколько людей начинают платить? И сколько они платят?
• Referral (Рекомендации) — Сколько людей порекомендуют вас друзьям?
⠀
Таким образом, если разобрать все возможности воронки, с которыми мы работаем у нас получается воронка составляющая из 12 уровней.
1 — наличие целевой аудитории.
2 — охваты — тут ищем возможности получить больше охватов у ца.
3 — показы.
4 — клики и переходы.
Под кликами у нас появляется промежуточный уровень: не отказы — то есть те, кто читают наш сайт или лендинг.
5 — лиды.
6 — квалифицированные лиды, целевые
7 — заказы.
8 — оплаты (если у нас клиент потерялся по пути — заказ сделан, но не оплатил — с большой вероятностью быстро его не реактивировать).
9 — после того, как человек оплатил заказ и остался доволен, можно брать с него рекомендации.
10 — длительность жизни клиента — LTV
11 — частота покупок.
12 — объем продаж.
Благодаря такой многоуровневой воронке, вы можете пошагово анализировать трафик на каждом этапе продаж, чтобы найти потерю лидов и возможные точки роста. Если на каждом уровне этой воронки увеличиваться хотя бы в 2 раза, в конечном итоге вы получите увеличение ваших продажи в 4096 (‼️) раз.
Получить экспертный разбор вашей воронки продаж вы можете на стратегической сессии лично со мной — уточнить свободные даты вы можете написав на help@domashenko.ru🙂