Интернет-маркетинг и продажи в интернете

Как видите, первые два уровня ­– это маркетинг, а вторые два уровня – продажи. Но на практике такой чёткой грани нет. После выявления боли клиентов, формирования вокруг неё целёвки и получения контактов следует квалификация обращений. На основе тех из них, которые определяются как целевые (ведущие к покупке), заводится договор, счёт и т.д. Только здесь заканчивается ответственность маркетолога. Если отпустить контроль раньше, продажники могут списать на него неудачи. Кстати, для таких случаев подходит фраза: «Никто не оставляет контакты, если не хочет покупать». Я ею пользуюсь при разрешении споров между отделами.