Добрый день, Друзья!
Рассуждая о фишках e-mail маркетинга! 🙂
В этой серии статей хотелось бы поднять тему e-mail маркетинга и поговорить о таких важных вещах как e-mail рассылки и удержание клиентов.
Я уже рассказывал про то, как используется e-mail маркетинг, в статье про удержание клиентов. В этом же цикле статей я бы хотел дать вводную информацию о том, что же это такое e-mail маркетинг для начинающих этот путь.
Этот текст я готовил для наших открытых семинаров по E-mail маркетингу, который мы проводим у себя в офисе на Лубянке, когда следующий Вы всегда можете узнать из расписания занятий на сайте Школы Блоггеров http://bloggerschool.ru/schedule/raspisanie-zanyatiy1/
Итак, что такое E-mail маркетинг и какие у него правила?
Самое главное правило e-mail маркетинга и его основы — e-mail рассылок — ЭТО НЕ СПАМ!
Что такое SPAM в нашем случае и чем он отличается от цивилизованного e-mail маркетинга.
СПАМ это:
1) Всегда несанкционированная получателем рассылка. Именно поэтому все правильные системы e-mail маркетинга, включая тот респондер (автоматизированная система e-mail рассылок), который создали мы и предлагаем своим клиентам, обязательно, прежде чем внести клиента в базу подписчиков — высылает ему письмо, с уведомлением, что подписчик добавлен в базу такой то рассылки и просит подтвердить это переходом по соответствующей ссылке, переход по которой обозначает согласие клиента на получение данной рассылки.
Если Вас добавили куда-то без Вашего спроса и долбят письмами — это всегда СПАМ, несмотря на идиотские отписки его авторов типа: «ЭТО НЕ СПАМ — ВАШЕ ПИСЬМО БЫЛО ВЗЯТО ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ».
Помните у Высоцкого:
«Бывало: тихо подойдешь — попросишь сторублевку!
Причём тут нож? Причем грабеж? — меняй формулировку!» :)))
Так вот — спам всегда СПАМ — чтобы там не писали в таких письмах 🙂
2) В любой рассылке, которая делается правильным сервисом, всегда есть возможность отписаться автоматически перейдя по ссылке, которая есть в каждом письме. Если же в письме, которое к Вам пришло этого нет, или предлагается отписаться ответив письмом, то в 99% это тоже SPAM.
А уж шутка про то, чтобы написать кому-то письмо, чтобы Вас исключили из списка — самое страшное, что можно сделать.
Если Вы лично знаете авторов рассылки и знаете, что они просто пользуются неправильным софтом или просто делают массовую рассылку в GMAIL, то тогда еще можно рискнуть.
Но если Вы напишите это незнакомым лицам или тем более авторам спамерской рассылки — ждите, что скоро Вам будут слать раз в 10 больше спама. Почему? Тот кто отвечает на подобные письма — дает понять спамерам, что он не просто живой получатель рассылки, а не просто заброшенный корпоративный адрес, а еще и ЧИТАЕТ СПАМЕРСКИЕ ПИСЬМА, раз дочитывает до ссылки в конце, где написано, как можно отписаться от неё :).
3) Банально, но факт! Если рассылка не адресная и в ней не обращаются к Вам по имени и предлагают то, что Вы не просили или тем более «огромный выигрыш в лотерею» или «состояние погибшего богатого родственника» (так называемый нигерийский спам — о нём отдельная статья будет).
То это точно спам, а если нигерийский, то еще и спам от мошенников.
Современные системы e-mail маркетинга — умеют подставлять в письмо, любые данные — обращаться по имени, учитывать количество дней прошедшее от подписки данного конкретного человека — делать ему индивидуальные предложения. Об этом также подробнее в следующих статьях.
НО! Бывают конечно неправильные программы: примитивные полуспаммерские программы рассылок по базам адресов или массовая рассылка, через поле «скрытая копия» и там по 500 адресов (больше гугл и пр. не пропускают). Но это уже нецивилизованный маркетинг, если Вы пользуетесь таким способом или кто-то из Ваших знакомых — приходите в гости к нам или приглашайте к нам Ваших друзей мы с удовольствием предоставим Вам возможность пользоваться правильным сервисом e-mail рассылок, или просто научим основным правилам хорошего тона и практическим приемам успеха в e-mail маркетинге! 🙂
Видимо слово СПАМ — сбивает с панталыку — в непривычной для меня слегка рекламной и немного спорной манере получился пост — ну что же — буду рад ответить на все вопросы или отстоять своё мнение в комментариях.
Желаю Вам удачи в Е-mail Маркетинге. Если Вы еще не выбрали сервис — рекомендую Вам нашу новую разработку «Продающие почтовые рассылки Mailsales.ru»
P.S. Мне кажется я скоро начну на этом блоге писать только новостной отчет о событиях, которые проходят в жизни — уже будет немало интересного чтения. Когда редко пишу в моей жизни всегда происходит много интересного. Но чтобы не отвлекать от темы, новости выложу отдельным постом.
